【note更新】なぜ「誰が言うか」で人の心は動くのか
同じことを伝えているのに、なぜか通る人がいる。
一方で、内容は正しくても、なかなか受け止めてもらえないことがあります。
その違いは、話の中身だけでは説明できないかもしれません。
人は無意識のうちに、「誰が言うか」を見ています。
伝える前から、人は見られている
会議、面談、営業、労務相談。
どの場面でも、相手は言葉だけを聞いているわけではありません。
話し方、落ち着き、表情、肩書き、清潔感。
こうした外側の印象も、相手の受け止め方に影響します。
これは、見た目だけで人を判断するという単純な話ではありません。
中身を正しく届けるために、伝える側の整え方も問われるということです。
信頼される人は、空気のつくり方を知っている
経営者や管理職が従業員に何かを伝えるとき、
正しい内容を用意するだけでは足りない場面があります。
相手が不安を感じているときほど、
落ち着いた声、迷いのない進め方、安心できる雰囲気が必要になります。
労務管理でも同じです。
制度やルールを伝える場面では、何を言うかだけでなく、
どのような姿勢で伝えるかが、納得感を左右することがあります。
今回のnoteでは、『情報発信者の武器』を手がかりに、
人が「誰が言うか」で動かされる理由を考えました。
提案や説明がなかなか届かないと感じる方に向けて、詳しく書いています。
