【note更新】正しい注意が、なぜ相手を傷つけてしまうのか
遅刻、無断欠勤、問題行動、周囲への影響。
会社として、注意しなければならない場面はあります。
しかし、正しいことを伝えているはずなのに、
相手を傷つけたり、関係がこじれたりすることがあります。
正しい内容でも、伝わり方は変わる
注意指導では、何を言うかが大切です。
ただ、それだけで十分とは限りません。
相手は、言葉の内容だけでなく、
表情、声の温度、普段の接し方、
そして「自分をどう見られているか」も感じ取っています。
こちらが相手を「問題そのもの」として見ていると、
同じ言葉でも、責められているように受け止められることがあります。
厳しさと、人として扱うことは両立する
今回のnoteでは、『自分の小さな「箱」から脱出する方法』を手がかりに、
労務対応や注意指導の場面を考えました。
相手を一人の人間として見ることは、
何でも受け入れることではありません。
会社として注意する。
必要な記録を残す。
改善を求める。
場合によっては、より厳しい対応を検討する。
それでも、相手を敵にせず、
事実、感情、法律、現場運用を分けて整理することが大切です。
労務対応は、正しいことを言えば終わるものではありません。
正しいことを、どの状態の自分が、どの順番で、どの温度で伝えるのか。
注意指導や問題社員対応で悩む経営者に向けて、noteで詳しく書きました。
